Concours « Ovation vous écoute »

Règlement du concours :

 

DURÉE ET DATE DE CLÔTURE DU CONCOURS
Le concours Satisfaction Client Ovation est organisé par Ovation Logistics Inc., ayant son siège social au 531, rue Pépin, Sherbrooke, Québec, J1L 1X3 (ci-après nommé « Ovation »). Le concours se déroule du 16 avril 2018 00 h 01 HE au 15 avril 2019 23 h 59 HE, heure limite de participation (ci-après la « durée du concours »).

 

PARTICIPANTS
Pour participer au concours, vous devez être résident légal dans une province canadienne, avoir atteint l’âge de la majorité et ne pas être à l’emploi, ni être un membre de la famille immédiate, ni partager le foyer d’un(e) employé(e) d’Ovation.

 

CRITÈRES D’ADMISSIBILITÉ
Pour participer au concours, le participant doit répondre à toutes les questions d’un appel de sondage téléphonique automatisé lancé à la suite de la réception de marchandise livrée par un des partenaires-livreurs d’Ovation.
Le but de l’appel est de déterminer la qualité du service fourni par Ovation et son partenaire-livreur et ainsi permettre l’amélioration continuelle de l’expérience de livraison à domicile.
Un sondage en ligne pourra être envoyé à la demande du client dans le cas où celui-ci n’aura pas eu la possibilité de répondre au sondage téléphonique.
Ovation invite le participant à partager son expérience de livraison sur le profil Google Business de l’entreprise. Ce partage permettra au participant de quintupler ses chances de gagner.

 

SÉLECTION DES PARTICIPANTS
Chaque appel effectué est identifié par un numéro unique automatique enregistré dans un fichier informatisé. Chaque prix sera attribué à une personne gagnante (le « Gagnant ») à l’aide d’un logiciel générant aléatoirement des numéros.

 

LE PRIX
Il y aura un total de 4 (quatre) prix à gagner, soit 1 (un) prix par trimestre (voir dates ci-dessous) pendant la durée du concours. Le prix sera remis sous la forme de chèque-cadeau de 500 $ CAN chez le détaillant du participant :

  • Du 1 avril 2018 00 h 01 HE au 15 juillet 2018 23 h 59 HE.
  • Du 16 juillet 2018 00 h 01 HE au 15 octobre 2018 23 h 59 HE.
  • Du 16 octobre 2018 00 h 01 HE au 15 janvier 2019 23 h 59 HE.
  • Du 16 janvier 2019 00 h 01 HE au 15 avril 2019 23 h 59 HE.

 

LE TIRAGE
Les tirages auront lieu à 10 h dans les bureaux d’Ovation situés au 9005 boul. du Quartier local B, Brossard, Québec J4Y 0A8, les jours suivants : 18 juillet 2018; 18 octobre 2018; 18 janvier 2019 et 18 avril 2019.

 

RÉCLAMATION DU PRIX

Un représentant d’Ovation tentera de joindre le participant sélectionné dans les 3 (trois) jours ouvrables suivant le tirage. Si Ovation ne réussit pas à joindre le participant dont le nom a été tiré, celui-ci sera disqualifié et perdra le droit de réclamer le prix. À ce moment, Ovation fera un nouveau tirage en suivant les mêmes critères d’admissibilité.
Afin de réclamer son prix et être déclaré Gagnant, le participant sélectionné sera tenu de signer et de retourner le Formulaire de Déclaration et d’exonération qui confirme le respect du règlement du concours dans les 5 (cinq) jours ouvrables suivant la date à laquelle le formulaire a été expédié. Ovation se chargera de remettre le prix au Gagnant à la suite de la réception du formulaire dûment signé.
Le Gagnant s’engage à accepter le prix tel que décrit dans le présent règlement, ne pouvant pas le transférer, le modifier ni l’échanger contre une somme d’argent.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES
Ovation se réserve le droit d’annuler, de terminer, de modifier ou de suspendre, en tout ou en partie, le présent concours dans l’éventualité où il se produirait un événement pouvant corrompre ou affecter le déroulement normal du concours, et ce, sous réserve de l’approbation de la Régie des alcools, des courses et des jeux du Québec.
En s’inscrivant au concours, chaque participant accepte le présent règlement officiel et se soumet à toutes les décisions d’Ovation. Les personnes gagnantes autorisent, si requis, Ovation à utiliser leur nom et/ou leurs commentaires d’expérience de livraison à des fins publicitaires, et ce, sans rémunération.
Un différend quant à l’organisation ou à la conduite du concours publicitaire peut être soumis à la Régie des alcools, des courses et des jeux afin qu’il soit tranché. Un différend quant à l’attribution d’un prix peut être soumis à la Régie uniquement aux fins d’une intervention pour tenter de le régler.
Ovation a dûment payé les droits exigibles quant à ce concours à la Régie des alcools, des courses et des jeux du Québec.
Une copie des règlements du concours ainsi que les noms des Gagnants seront disponibles à l’adresse www.ovationlogisitics.com/satisfactionclient pour une durée de 6 (six) mois suivants la date du tirage.